ASTer offre un servizio di realizzazione di sondaggi volti a studiare e capire i fenomeni sociali, politici ed economici assicurando, con la propria esperienza e le specifiche competenze, il rigore scientifico e la qualità necessari per affrontare lo studio dell’opinione pubblica.

I sondaggi di opinione sono uno strumento di rilevazione che, attraverso le tecniche proprie della ricerca di marketing, vengono utilizzati in molteplici ambiti applicativi per ottenere informazioni sui più svariati argomenti di interesse sociale, con lo scopo di monitorare e conoscere le tendenze di costume e di attualità, gli orientamenti e le opinioni delle persone, interpellate sia nella veste naturale di individui che in qualità di soggetti appartenenti a specifiche categorie, in modo da poter evidenziare gli eventuali cambiamenti occorsi e, al contempo, presentare spunti interpretativi.

Possono essere condotti sondaggi per analizzare la percezione e gli atteggiamenti dei cittadini nei confronti di specifiche iniziative politiche, economiche e sociali; oppure per anticipare, e meglio comprendere, i bisogni e le aspettative di potenziali clienti/utenti o di circoscritti targets di riferimento su tematiche o su prodotti specifici.

I sondaggi rivestono oggi un’importanza strategica poiché sono capaci di influenzare le decisioni e le strategie aziendali e dei policy makers. Per questo ASTer pone estrema attenzione su quelli che considera i parametri fondamentali di un servizio che sia in grado di garantire scientificità e qualità del prodotto:

 Affidabilità della misurazione ed estensibilità dei risultati, grazie all’impiego di appropriate e sperimentate tecniche di definizione del campione oggetto d’indagine

 Modalità di esecuzione del sondaggio

 Strumenti statistici utilizzati per l'analisi dei risultati

 Modalità di comunicazione e diffusione dei risultati

Come si articola un sondaggio di opinione …

 Per prima cosa viene definito con il committente l’argomento specifico e l’obiettivo cognitivo da perseguire.
 Sulla scorta dell’obiettivo cognitivo stabilito, viene individuato il target di riferimento della popolazione.

 Il passo successivo prevede la scelta della modalità di campionamento più idonea al raggiungimento dello scopo prefissato, ed in base alle specifiche esigenze viene definita la numerosità campionaria attraverso la determinazione di alcuni parametri (l’errore statistico, i costi, la copertura).

 Una volta selezionato il campione, viene concordato e condiviso con il committente il questionario dell’intervista da sottoporre allo stesso.

 A questo punto si procede al test del questionario, per verificarne l’efficacia e la comprensione, su un ristretto numero di rispondenti.

 Nella fase seguente si avvia il sondaggio utilizzando la tecnica CATI (Computer Assisted Telephone Interview) ovvero mediante interviste telefoniche somministrate da operatori specializzati.

 I dati via via raccolti vengono resi disponibili sia in tempo reale (per avere delle statistiche veloci sull’andamento dell’indagine stessa) sia al raggiungimento del target fissato. Si procede quindi all’elaborazione dei dati mediante software statistici dedicati.

 Tutte le elaborazioni confluiscono nel report finale dell’indagine.